Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại goo8

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, goo8 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý nạp-rút và xác minh tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
goo8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại goo8
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếp nhận và ghi nhận ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản để ghi nhận yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu một cách có hệ thống.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách goo8 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều đi qua lớp mã hóa SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp-rút. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu đủ thời gian cần thiết để đối chiếu tài chính và xử lý khiếu nại, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ định kỳ.

Mã hóa kết nối

SSL mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ, bao gồm cả các bước xác minh ví MoMo và ZaloPay.

Quản lý cookie

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc; cookie phân tích có thể tắt. Việc tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến lệnh nạp hoặc rút Viettel Money của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian đủ để phục vụ đối chiếu tài chính, sau đó được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xác minh danh tính bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ tài khoản.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư tại goo8

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie, tài khoản và quyền của bạn trong việc kiểm soát thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp-rút.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi luật pháp yêu cầu. Không có quảng cáo hay bên không liên quan nào được tiếp cận.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của bạn theo đúng quy trình.

Cookie phiên đăng nhập giúp duy trì kết nối tài khoản và lưu thiết lập ví của bạn. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp hay rút tiền.

Lịch sử giao dịch được lưu đủ để phục vụ đối chiếu tài chính và giải quyết khiếu nại. Sau khoảng thời gian cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ định kỳ.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại hay máy tính — và việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn truy cập.